Het is de truc van menig ondernemer. Zodra je het woord “gratis” gebruikt zijn consumenten vaker geneigd om dingen aan te schaffen. Maar het spreekwoord heet niet voor niks: “alleen de zon gaat voor niks op”. Vaak worden online diensten gratis aangeboden, maar in de tussentijd vergaren ondernemers wel jouw informatie bijvoorbeeld een IP adres en je email adres. Deze informatie is in feite goud waard voor een ondernemer.

Per 28 mei van dit jaar zijn ondernemers verplicht om meer informatie te verstrekken over hoe lang klanten aan een bepaalde gratis dienst vast zitten en hoe ze hier eventueel onderuit kunnen. Consumenten hebben straks het recht om binnen 14 dagen deze gratis dienst te kunnen opzeggen. Mocht dit gebeuren dan is de ondernemer verplicht dit direct te verwerken en de gegevens te verwijderen.